“我真是遇到好人了,這可是我兒媳生孩子的錢,我正準備拿這錢給兒媳交住院費呢!”失主王女士雙手緊握保潔員李秀珍的手,含淚連連道謝!2024年10月7日中午12點左右,在宿州市第一人民醫院的一樓大廳里發生了感人至深的一幕。負責該區域清潔工作的保潔員李秀珍在打掃公共衛生間時發現了一個棕色女式小包。出于職業敏感與責任感,她立刻大聲詢問是否有人遺落了物品,但周圍并未有回應。意識到這可能是某位病患家屬或訪客不慎遺落的重要財物后,李秀珍決定留在原地等待失主歸來。
時間一分一秒過去,直到下午兩點鐘左右,一位身著黃色衣服、神情焦急的老婦人出現在視線中。“這可怎么辦呀?老頭知道了會罵死我的……”婦人邊走邊自言自語,顯然正處在極度焦慮之中。聽到這些話,早已等候多時的李秀珍迅速上前詢問:“大姐,您是不是在找這個包?”看到眼前這位好心人手中的正是自己丟失的小包,失主頓時淚如泉涌。原來,包內裝有為即將生產的兒媳準備的住院費用以及個人重要證件等貴重物品。
經過仔細核對確認無誤后,李秀珍將錢包交還給了失主王女士。面對突如其來的溫暖舉動,王女士激動不已,連聲道謝,并試圖給予現金作為感謝。然而,李秀珍堅決拒絕了這份心意,“拾金不昧是我們每個公民都應該具備的基本素質,也是我們邦和物業公司每位員工共同遵循的行為準則。”說完便微笑著離開了現場。
此次事件充分體現了邦和物業管理團隊平日里對于員工職業道德教育的重視程度。通過定期開展各類培訓活動,包括但不限于班組建設、績效考核及企業文化宣傳等方面,旨在培養出一支既有專業技能又具有良好道德風尚的服務隊伍。而李秀珍的事跡無疑成為了其中最閃亮的一個例子,不僅贏得了廣大患者及其家屬的高度贊揚,也為整個醫院營造了更加和諧美好的就醫環境。
未來,邦和物業將繼續秉持“從客戶最美的評價中找答案”的服務理念,不斷提升自身服務水平,努力為每一位顧客提供更加貼心周到的幫助和支持。同時,也希望通過更多像李秀珍這樣的先進典型事例,進一步弘揚社會正能量,促進形成人人向善的良好氛圍。