李紅梅,2019年2月進入邦和物業公司,入職以來,先后任百大綜合項目部客服、卓耕廣場項目經理等崗位,工作熱情飽滿,工作作風扎實,心系客戶,兢兢業業,任勞任怨,真正做到了權為客戶所用,情為客戶所系,利為客戶所謀,贏得了公司領導和廣大業主好評。
一、大局意識強,勇于挑戰困難
卓耕廣場項目原來可以稱為是個“爛攤子”,物業費收不上來,小區到處垃圾成堆,車輛隨處亂放,樓道更是雜物亂堆,業主意見大,公司去做滿意度調查愣是進不去小區,就被業主給轟出來了。2020年6月,李紅梅臨危受命,出任卓耕廣場項目部經理。自從李紅梅任職后,小區整體面貌煥然一新,到處的垃圾雜物更是早就不見了身影,物業費更是年年完成任務,并連續六次獲得公司季度冠軍,號稱“邦和六連冠”。這些功勞都離不開李紅梅的辛勤付出,視項目為家,視公司信譽為生命。
二、安全管理嚴,筑牢疫情防線
2022年7月20日一場突如其來的疫情,整個城市被按下了暫停鍵,為配合社區疫情防控,李紅梅身先士卒,迅速組織人員投入到疫情防控中,在短短十幾分鐘召集了12名志愿者,又在短短的2個多小時就完成了800多人抗原檢測,30多度的高溫,每天的衣服不知道被汗濕了幾次,充分體現了她作為優秀邦和物業經理的工作態度和協作能力。疫情突發以來,李紅梅留宿在項目部,為300多戶業務提供服務,每天天不亮就要按家按戶敲門提醒大家去做核酸,常常夜里十二點了,李紅梅還穿梭在樓道里,給有困難的業主送菜。整個項目吃住在一線,擰成一股繩,勁往一處使,條件雖苦,但大家萬眾一心、同舟同濟、共克時艱,在李紅梅的帶領下,取得本次疫情防控的全面勝利。
三、工作作風實,全心服務業主
(一)開展中秋慰問活動。9月9日,李紅梅組織開展“中秋節”走訪慰問活動,當天走訪了小區內老黨員家庭、困難家庭、空巢和高齡老人家庭等,為他們送去節日的祝福和中秋月餅,得到了業主的連聲道謝。
(二)是開展電梯大掃除專項行動。2022年10月21日,李紅梅組織項目部全部物業保潔人員參與,全面深度清掃所有8部電梯,重點打掃衛生死角,經過幾個小時的辛勤勞作,電梯環境面貌煥然一新,許多衛生“死角”、環境衛生得到了有效治理,為業主們創造了舒適、整潔的生活環境,展現出邦和物業團隊良好的精神風貌。
四、思想素質高,為人謙虛低調
甘于付出,默默奉獻是李紅梅的一貫本色。10月份卓耕廣場的收費率高達百分之兩百多,月度會議上,張總讓李紅梅分享下收費經驗,李紅梅笑了笑說了句巧了,巧了。哪里有這么碰巧的事情,殊不知背后全是辛勤的付出,沒有付出,哪里來的業主認可,沒有業主的認可,哪有這么高的收費率。現在的卓耕廣場,已不是昔日的卓耕廣場,每次公司去做滿意度調查,都是98分以上,一進小區,到處都是業主的稱贊聲,在 2021年經開區住宅項目考核中,卓耕廣場從眾多小區中脫穎而出,獲得第三名的好成績。
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